购物流程指南
简单四步，轻松完成购物，享受优质购物体验
1
浏览商品
在首页或分类页面浏览您感兴趣的商品，使用搜索功能快速找到心仪商品
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- 商品详情查看
- 价格对比功能
2
加入购物车
选择商品规格、数量，点击加入购物车，可以继续购物或立即结算
- 选择商品规格
- 调整购买数量
- 加入购物车
- 批量管理商品
3
确认订单
确认商品信息、收货地址，选择支付方式，提交订单完成支付
- 确认商品信息
- 选择收货地址
- 选择支付方式
- 使用优惠券
4
收货评价
等待商品配送，收货后确认商品无误，对商品和服务进行评价
- 实时物流跟踪
- 收货确认
- 商品评价
- 售后服务
详细购物说明
注册登录
首次购物需要注册账号，支持手机号、邮箱注册，登录后可享受更多会员权益和个性化服务。
收货地址
在个人中心管理收货地址，支持多个地址保存，下单时可快速选择，确保商品准确送达。
支付方式
支持多种支付方式：支付宝、微信支付、银行卡支付，安全便捷，支付成功后立即发货。
优惠活动
关注平台优惠活动，使用优惠券、积分抵扣，参与满减活动，享受更多购物优惠。
物流配送
全场包邮，支持当日达、次日达，实时物流跟踪，确保您及时了解商品配送状态。
退换货
7天无理由退换货，商品质量问题免费退换，提供便捷的退换货流程和优质售后服务。
常见问题解答
如何注册账号？
点击页面右上角"注册"按钮，输入手机号码或邮箱地址，设置密码，完成验证码验证即可注册成功。注册后可享受会员专享优惠和个性化服务。
如何修改收货地址？
登录后进入"我的"页面，点击"收货地址"管理，可以添加、修改、删除收货地址。下单时可在地址列表中选择合适的收货地址。
支持哪些支付方式？
我们支持支付宝、微信支付、银行卡支付等多种支付方式。所有支付都经过加密处理，确保您的资金安全。支付成功后订单立即生效。
如何查看订单状态？
登录后进入"我的"页面，点击"我的订单"可查看所有订单状态。订单状态包括：待付款、待发货、待收货、待评价等，实时更新物流信息。
如何申请退换货？
在"我的订单"中找到需要退换货的订单，点击"申请退换货"，填写退换货原因，上传相关图片，提交申请后客服会在24小时内处理。
如何联系客服？
您可以通过以下方式联系客服：1. 在线客服（7×24小时）；2. 客服热线：19181977194；3. 邮箱：service@shop.com。我们会及时为您解决问题。
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