服务条款
超然信用户服务协议
欢迎使用超然信!本服务条款(以下简称"本协议")是您与超然信公司(以下简称"我们"或"超然信")之间关于您使用超然信服务所订立的协议。
请您仔细阅读本协议,特别是免除或者限制责任的条款。免除或者限制责任的条款将以粗体标识,您应重点阅读。如您不同意本协议的任何条款,您应立即停止使用超然信服务。
重要提示
您的注册、登录、使用等行为将视为对本协议的接受,并同意接受本协议各项条款的约束。
1. 服务描述
1.1 服务内容
超然信是一款集创意、生活和社交于一体的短视频平台,为用户提供以下服务:
- 内容创作:提供AI特效、海量模板、一键成片等创作工具
- 社交互动:基于LBS和AI推荐,帮助用户发现身边同好
- 生活服务:无缝衔接购物、本地生活服务
- 内容分享:用户生成内容的发布、分享和互动
1.2 服务变更
我们有权根据业务发展需要,对服务内容进行修改、升级或终止。我们会提前通知用户重大变更,并尽力减少对用户的影响。
2. 用户账户
2.1 账户注册
- 您必须提供真实、准确、完整的个人信息进行注册
- 您有义务及时更新您的个人信息,确保其真实性和有效性
- 您不得使用他人信息注册账户,或冒用他人名义使用服务
- 一个手机号码或邮箱地址只能注册一个账户
2.2 账户安全
- 您有责任维护账户和密码的安全
- 您不得将账户转让、出售或以其他方式处分给他人
- 如发现账户被盗用,应立即通知我们并配合调查
- 因您保管不善导致的损失,我们不承担责任
2.3 账户注销
您可以随时申请注销账户。账户注销后,我们将删除您的个人信息,但法律法规另有规定的除外。
3. 用户行为规范
3.1 合法使用
您承诺在使用超然信服务时遵守相关法律法规,不得从事以下行为:
- 发布违法、有害、威胁、诽谤、骚扰、侵权、淫秽、暴力或其他不当内容
- 传播虚假信息、谣言或误导性内容
- 侵犯他人知识产权、肖像权、隐私权等合法权益
- 进行商业推广、广告宣传或其他营销活动(除非获得授权)
- 恶意刷量、刷评论、刷关注等作弊行为
- 传播病毒、恶意代码或进行网络攻击
- 其他违反法律法规或本协议的行为
3.2 内容责任
您对您发布的内容承担全部责任,包括但不限于:
- 确保内容真实、合法、不侵犯他人权益
- 获得必要的授权或许可(如使用他人肖像、音乐等)
- 承担因内容引发的法律责任
- 配合我们处理相关的投诉或争议
违规处理
对于违反本协议的用户,我们有权采取警告、限制功能、暂停服务、终止账户等措施,情节严重的将依法追究法律责任。
4. 知识产权
4.1 我们的知识产权
超然信服务中包含的所有内容、技术、软件、商标、专利等知识产权均归我们或相关权利人所有。未经授权,您不得复制、修改、传播或商业使用。
4.2 用户内容授权
您保留对您发布内容的所有权利。同时,您授予我们以下权利:
- 服务使用:在超然信平台上展示、传播您的内容
- 技术处理:对内容进行必要的技术处理以提供更好的服务
- 推广使用:在获得您同意的情况下,用于平台推广宣传
- 安全保护:为保护平台和用户安全而采取必要措施
4.3 侵权处理
如果您发现他人侵犯了您的知识产权,请通过以下方式联系我们:
- 提供侵权内容的详细信息和链接
- 提供您的权利证明文件
- 提供您的联系方式和身份证明
5. 隐私保护
我们非常重视您的隐私保护。我们收集、使用、存储和保护您个人信息的方式,详见我们的隐私政策。
5.1 信息收集
- 您主动提供的信息(如注册信息、个人资料等)
- 我们自动收集的信息(如使用记录、设备信息等)
- 第三方提供的信息(如社交账号信息等)
5.2 信息使用
- 提供、维护和改进我们的服务
- 个性化推荐和用户体验优化
- 安全保护和风险防范
- 法律合规和争议解决
6. 服务费用
6.1 免费服务
超然信的基础服务是免费的,包括基本的内容创作、社交互动等功能。
6.2 付费服务
- 我们可能提供部分高级功能或增值服务,需要付费使用
- 付费服务的价格、计费方式等将在相关页面明确说明
- 您可以选择是否使用付费服务,不影响免费服务的使用
6.3 支付和退款
- 付费服务通过第三方支付平台进行支付
- 支付成功后即可使用相应服务
- 退款政策将根据具体服务类型和相关法律法规执行
7. 免责声明
重要免责条款
在法律允许的最大范围内,我们对以下情况不承担责任:
- 服务中断:因系统维护、升级、故障等原因导致的服务中断
- 第三方内容:用户发布的内容的真实性、合法性、准确性
- 用户损失:因用户违反本协议或使用不当导致的损失
- 技术限制:因技术限制无法完全避免的系统漏洞或安全风险
- 不可抗力:因自然灾害、政府行为等不可抗力因素导致的损失
- 第三方服务:第三方服务提供商的错误或不当行为
我们不对任何间接、偶然、特殊、惩罚性或后果性损害承担责任,包括但不限于利润损失、数据丢失、业务中断等。
8. 服务终止
8.1 用户终止
您可以随时停止使用超然信服务,包括注销账户。终止使用后,我们将根据相关法律法规和隐私政策处理您的个人信息。
8.2 我们终止
在以下情况下,我们有权终止向您提供服务:
- 您严重违反本协议或相关法律法规
- 您提供虚假信息或冒用他人身份
- 您的账户长期未使用(通常为12个月以上)
- 业务调整或技术升级需要
- 其他合理原因
8.3 终止后果
服务终止后,您将无法继续使用超然信服务,我们有权删除您的账户和相关数据(法律法规另有规定的除外)。
9. 争议解决
9.1 协商解决
如因本协议产生争议,双方应首先通过友好协商解决。我们设有专门的客服团队处理用户投诉和建议。
9.2 法律适用
本协议的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。
9.3 管辖法院
如协商不成,任何一方均可向超然信公司所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
10. 协议变更
我们有权根据法律法规变化、业务发展需要等,对本协议进行修改。修改后的协议将通过以下方式通知您:
- 在应用程序内推送通知
- 在官方网站上发布公告
- 通过注册邮箱发送邮件
- 在应用内弹窗提示
如您不同意修改后的协议,您可以停止使用服务并注销账户。如您继续使用服务,即表示您接受修改后的协议。
11. 联系我们
如果您对本协议有任何疑问、意见或建议,请通过以下方式联系我们:
法务邮箱:legal@chaoranxin.com
客服电话:19181977194
工作时间:周一至周日 9:00-21:00
公司地址:海南省海口市龙华区义龙西路21号侨汇大厦15楼C531
邮政编码:570105
我们会在收到您的反馈后,尽快回复并处理您的问题。
12. 协议生效
本协议自您注册账户或首次使用超然信服务时生效,并在您使用服务期间持续有效。
协议确认
通过注册、登录或使用超然信服务,您确认已阅读、理解并同意接受本协议的所有条款。